Политика конфиденциальности

Редакция от 22.10.2026

1. Общие вопросы

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как администрация сайта muraveymsk.ru (Епимахин Максим Алексеевич, далее — Администрация сайта) использует и хранит конфиденциальную информацию клиентов, которые посещают сайт muraveymsk.ru (далее — Сайт) и обращаются по указанным на нем контактам.

1.2. Сообщая Администрации сайта информацию частного характера по телефону, в мессенджере, через форму или онлайн-чат на Сайте, клиент свободно, своей волей дает согласие на ее использование для ответа на обращение и выполнения заказа согласно условиям настоящей Политики конфиденциальности.

1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только в отношении информации частного характера, полученной через Сайт и по контактам, указанным на Сайте. Информация частного характера — это информация, позволяющая при ее использовании отдельно или в комбинации с другой доступной Администрации сайта информацией идентифицировать клиента. Подробно порядок обработки персональных данных описан в Политике в отношении обработки персональных данных: muraveymsk.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh/.

1.4. Сайт muraveymsk.ru не содержит материалов, неприемлемых для детей и подростков младше 14 лет. Однако они не могут передавать никакие личные данные через интернет без согласия одного из родителей или опекуна. Услуги Администрации сайта рассчитаны на совершеннолетних клиентов. Администрация сайта сознательно не собирает и не хранит личные данные несовершеннолетних.

1.5. На Сайте могут иметься ссылки, позволяющие перейти на другие сайты и сервисы (Telegram, Яндекс Карты, Авито и другие). Администрация сайта не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах, и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства клиентов. На Сайте не публикуются преднамеренно ссылки на интернет-ресурсы, которые могут привести к повреждению компьютера клиента, заражению его вирусами или другому ущербу.

2. Данные, которые получает Администрация сайта

2.1. На Сайте нет регистрации и личного кабинета. Просмотр Сайта анонимный, пока клиент сам не оставит свои данные: Администрация сайта не знает, кто именно его посетил. Серверы Сайта и сервис Яндекс Метрика могут собирать для статистики информацию о типе браузера, устройства и операционной системы, а также об IP-адресе.

2.2. Данные, которые клиент сообщает сам, когда звонит, пишет в мессенджер, заполняет форму на Сайте или пишет в онлайн-чат:

  • имя (фамилия и отчество — если клиент их сообщил);
  • номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере;
  • адрес, по которому нужно выполнить работы;
  • описание задачи, удобные дата и время;
  • фотографии и видео помещения, мебели или техники;
  • текст обращения и переписки.

С какой целью собираются: для ответа на обращение, расчета стоимости, согласования визита, выполнения работ и гарантийного обслуживания. Если работы выполняет Партнёр (например, ремонт квартиры), Администрация сайта дает клиенту контакты Партнёра, и клиент связывается с ним сам. Если клиент просит, чтобы Партнёр позвонил ему сам, Администрация сайта передает Партнёру имя, телефон и нужные для работ сведения только с согласия клиента.

Клиент может в любой момент попросить исправить или удалить свои данные, позвонив или написав Администрации сайта.

2.3. Данные из файлов cookie — небольших текстовых файлов, в которых после посещения Сайта сохраняется информация о действиях клиента на ресурсе. Эти файлы не влияют на операционную систему устройства.

С какой целью собираются: Администрация сайта использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») для ведения статистики посещений, понимания того, какие страницы и услуги интересны клиентам, и оценки эффективности рекламы в Яндекс Директе. Эти данные помогают анализировать и улучшать Сайт. Файлы cookie Яндекс Метрики устанавливаются только после согласия клиента в окне уведомления на Сайте. Текст согласия: muraveymsk.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh/.

Клиент может удалить файлы cookie или запретить их сохранение в настройках браузера. Это не мешает пользоваться Сайтом.

2.4. Информация от браузера — данные, которые браузер автоматически отправляет серверу, например IP-адрес, название операционной системы, название и версию программы, через которую клиент выходит в интернет, адрес страницы, с которой клиент перешел на Сайт, дату и время посещения. Можно запретить браузеру передавать подобную информацию путем изменения настроек.

С какой целью собирается: Администрация сайта ведет статистику посещений для работы Сайта и учета трафика. Собранная статистическая информация не используется для установления личности клиента и обрабатывается только в виде обобщенной статистики. IP-адрес и время обращения к Сайту могут сохраняться в логах сервера в целях защиты Сайта от атак и мошенничества.

2.5. Отзывы. Отзывы клиентов публикуются на Сайте только с их согласия: с именем без фамилии и с фотографиями работы, на которых нет людей, документов и номера дома или квартиры. Отзывы, опубликованные клиентами на Яндекс Картах, Авито и других площадках, могут цитироваться на Сайте со ссылкой на площадку.

3. Охрана личной информации клиентов

3.1. Администрация сайта не сообщает третьим лицам личную (персональную) информацию о своих клиентах, кроме случаев, предписанных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», или когда клиент добровольно соглашается на передачу информации.

3.2. Администрация сайта привлекает других лиц для выполнения определенных видов работ: ООО «Яндекс» для анализа посещаемости Сайта и рекламы; хостинг-провайдера АО «ТаймВэб» для работы Сайта и хранения данных; поставщика сервиса онлайн-чата, если чат размещен на Сайте. Эти лица имеют доступ к информации о клиентах, только когда это необходимо для выполнения их функций. Данная информация не может быть использована ими в других целях. Партнёрам, которые выполняют работы (например, ремонт квартир), данные клиентов передаются только по просьбе клиента; в остальных случаях клиент связывается с Партнёром сам.

3.3. Администрация сайта реализует мероприятия по защите личных (персональных) данных клиентов в следующих направлениях:

  • предотвращение утечки информации, содержащей личные (персональные) данные, по техническим каналам связи и иными способами;
  • предотвращение несанкционированного доступа к информации, содержащей личные (персональные) данные, специальных воздействий на такую информацию (носителей информации) в целях ее добывания, уничтожения, искажения и блокирования доступа к ней;
  • защита телефона и учетных записей паролями, защита от вредоносных программ;
  • обнаружение вторжений и компьютерных атак на Сайт.

4. Время хранения информации

4.1. Администрация сайта хранит частную информацию клиентов ровно столько времени, сколько она остается необходимой для достижения тех целей, ради которых она была изначально получена, или других законных целей, за исключением случаев, когда более длительный период хранения информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешен им. Конкретные сроки указаны в разделе 8 Политики в отношении обработки персональных данных.

4.2. Если клиент отзывает свое согласие на хранение и обработку персональных данных, он может обратиться с просьбой удалить их, написав на электронную почту e314max@gmail.com или в Telegram @MasterMaxMsk (t.me/MasterMaxMsk).

5. Сотрудничество с государственными органами

Существуют ограниченные условия, при которых Администрация сайта может предоставить информацию частного характера сторонним третьим лицам:

  • в целях удовлетворения требований, запросов или распоряжения суда;
  • в целях сотрудничества с правоохранительными, следственными или другими государственными органами. При этом Администрация сайта оставляет за собой право сообщать в государственные органы о любой противоправной деятельности без уведомления клиента об этом;
  • в целях предотвращения или расследования предполагаемого правонарушения, например мошенничества или кражи идентификационных данных;
  • в целях защиты юридических прав, прав собственности или безопасности Сайта, Администрации сайта, Партнёров, других клиентов и общества в целом.

6. Внесение изменений и дополнений

Все изменения положений или условий политики использования личной информации будут отражены в этом документе. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в те или иные разделы данного документа в любое время без предварительного уведомления, разместив обновленную версию настоящей Политики конфиденциальности на Сайте на этой странице. С момента ее опубликования клиенты подчиняются новым условиям Политики конфиденциальности.

7. Контакты

Епимахин Максим Алексеевич

  • телефон: +7 906 790-44-96;
  • Telegram: @MasterMaxMsk (t.me/MasterMaxMsk);
  • электронная почта: e314max@gmail.com.

Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу muraveymsk.ru/politika-konfidenczialnosti/.